Retningslinjer for angrerett

Retur og refusjon

Du har 30 dager fra dagen klokken blir levert til å returnere den og få hele beløpet tilbake. Retur er gratis. Vi sender deg en forhåndsbetalt returetikett, så det koster deg ingenting å sende klokken tilbake.

Slik returnerer du klokken

Send oss en e-post på info@sonerwatches.com med ordrenummeret ditt. Vi svarer med en forhåndsbetalt returetikett og en enkel veiledning. Pakk klokken i originalesken med all emballasje, papirer og tilbehør, og send den til:

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
434 95 Kungsbacka
Sverige

Tilstand

Klokken må være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den, i originalemballasjen.

Refusjon

Når returen kommer fram, kontrollerer vi den og bekrefter på e-post. Godkjente refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din. Banken eller kortutstederen din kan trenge noen virkedager før beløpet vises på kontoen din.

Unntak

Graverte klokker lages personlig for deg og kan ikke returneres eller byttes. Gavekort kan ikke returneres.

Skader og feil

Hvis klokken kommer fram skadet eller får en feil, kontakter du oss, så reparerer eller erstatter vi den. Alle SÖNER-klokker har vår 10-årige internasjonale garanti, og reimer og lenker en garanti på 24 måneder.

Spørsmål

Send e-post til info@sonerwatches.com. Vi svarer personlig på hver melding.