Söner Watches 10 Yıllık Uluslararası Garanti Açıklaması

Saat sektöründeki standart garanti süresi 2 yıldır. Rolex 5 yıl garanti sunar. Moda saati markalarının çoğu 2 yıl garanti verir. Söner 10 yıl garanti sunar; çünkü saatler bu süreden daha uzun süre dayanacak şekilde üretilir ve alıcıya, saati kendisi deneyimlemeden önce bu güveni göstermenin en doğrudan yolu garantidir.

10 yıllık garanti, markanın müşterileriyle olan ilişkisine bakışını da ortaya koyar. Çoğu saat bir kez satın alınır ve markayla iletişime geçmeye hiç gerek kalmadan yıllarca takılır. Garanti nadiren kullanılır. Ancak garantinin var olduğunu ve iki yıl sonra sona ermek yerine gerçekten on yıl boyunca geçerli olduğunu bilmek, alıcının satın alımına duyduğu güveni değiştirir. Önemli olan da bu güvendir.

Her Söner saati, kasa arkasına kazınmış benzersiz bir seri numarası ve garanti kartıyla birlikte gönderilir. İkisini de saklayın. Garanti talebinde bulunmak için garanti kartı ve satın alma belgesi gereklidir.

10 yıllık garanti, malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar. Saatin bir bileşeni, satın alma tarihinden itibaren 10 yıl içinde üretim kusuru nedeniyle arızalanırsa Söner saati ücretsiz olarak onarır veya değiştirir. Buna kullanım ya da kullanım biçiminden değil, üretim ve montaj sürecinden kaynaklanan mekanizma, kasa ve kadran kusurları dahildir.

Garanti uluslararası geçerlidir. Saati nereden satın aldığınızdan veya sorun ortaya çıktığında nerede bulunduğunuzdan bağımsız olarak geçerlidir. Garanti kartınız ve satın alma belgenizle müşteri hizmetleri ekibine ulaşın; süreç böylece başlar.

Satın aldığınız model garanti talebinde bulunduğunuz sırada üretimden kalkmışsa Söner, mevcut ürün yelpazesinden eşit veya daha yüksek değerde bir saatle değişim sunar.

Sipariş numaranızla veya garanti belgenizle birlikte sorunun açıklamasını sonerwatches.com/pages/contact adresinden Söner müşteri hizmetleri ekibine iletin. Ekip, sorunun garanti kapsamında olup olmadığını değerlendirecek ve sonraki adımlarda size yol gösterecektir. Saatin inceleme veya onarım için gönderilmesi gerekiyorsa, gönderim talimatları size iletilecektir.

Söner, garanti taleplerini mümkün olduğunca hızlı bir şekilde çözmeyi amaçlar. Garanti koşulları kapsamındaki tüm sorunlar için onarım veya değişim ücretsiz olarak sağlanır. Söner talep sırasında aksini belirtmediği sürece, onarım veya değişim sonrasında garanti süresi yeniden başlamaz.

10 yıllık garanti, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli yasalar kapsamındaki yasal tüketici haklarınızı etkilemez. Tüketici olarak yasal haklarınız bu garantiden bağımsızdır ve garantiye ek olarak geçerlidir.