Refusionspolitik

Returnering og refusion

Du har 30 dage fra den dag, dit ur bliver leveret, til at returnere det og få hele beløbet refunderet. Returnering er gratis. Vi sender dig en forudbetalt returlabel, så det koster dig ingenting at sende uret tilbage.

Sådan returnerer du dit ur

Skriv til os på info@sonerwatches.com med dit ordrenummer. Vi svarer med en forudbetalt returlabel og en enkel vejledning. Pak uret i den originale æske med al emballage, papirer og tilbehør, og send det til:

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
434 95 Kungsbacka
Sverige

Stand

Uret skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog det, i den originale emballage.

Refusion

Når din returnering ankommer, kontrollerer vi den og bekræfter på e-mail. Godkendte refusioner sendes tilbage til din oprindelige betalingsmetode. Din bank eller dit kortselskab kan have brug for nogle hverdage, før beløbet vises på din konto.

Undtagelser

Graverede ure laves personligt til dig og kan ikke returneres eller byttes. Gavekort kan ikke returneres.

Skader og fejl

Hvis dit ur ankommer beskadiget eller får en fejl, så kontakt os, og vi reparerer eller erstatter det. Alle SÖNER-ure er omfattet af vores 10-årige internationale garanti, og remme og lænker af en 24-måneders garanti.

Spørgsmål

Skriv til info@sonerwatches.com. Vi besvarer hver eneste besked personligt.