Garantie

Unser Versprechen

Vielen Dank, dass Sie sich für eine SÖNER-Uhr entschieden haben, die mit dem Anspruch an technische Exzellenz, sorgfältige Forschung und zeitloses Design gefertigt wurde.

Was die Garantie abdeckt

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei der Lieferung Ihrer Uhr bereits bestehen. Während der Garantiezeit werden abgedeckte Mängel kostenlos behoben.

Kann eine Reparatur Ihre Uhr nicht wieder voll funktionsfähig machen, ersetzen wir sie durch ein identisches Modell oder ein Modell mit vergleichbaren Eigenschaften. Für die Ersatzuhr gilt die Garantiezeit der ursprünglichen Uhr.

Armbänder und Metallarmbänder

Auf alle Armbänder gewähren wir eine 24-monatige internationale Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler.

Kaufnachweis

Bei sonerwatches.com gekauft: Ihre Bestellbestätigung ist Ihr Kaufbeleg. Ein Zertifikat ist nicht erforderlich.

Bei einem SÖNER-Händler gekauft: Das Garantiezertifikat muss vom Händler ausgefüllt, datiert und abgestempelt werden und die Modellnummer sowie die Gehäuse- oder Seriennummer enthalten.

So reichen Sie einen Anspruch ein

Schreiben Sie eine E-Mail an info@sonerwatches.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Ein Foto ist hilfreich. Wir begleiten Sie durch die nächsten Schritte.