Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe und Erstattung

Sie haben ab dem Tag der Lieferung 30 Tage Zeit, Ihre Uhr zurückzugeben und den vollen Betrag erstattet zu bekommen. Die Rückgabe ist kostenlos. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, sodass Sie für die Rücksendung nichts bezahlen.

So geben Sie Ihre Uhr zurück

Schreiben Sie uns an info@sonerwatches.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett und einer einfachen Anleitung. Verpacken Sie die Uhr in der Originalbox mit allen Verpackungen, Papieren und Zubehörteilen und senden Sie sie an:

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
434 95 Kungsbacka
Schweden

Zustand

Die Uhr muss ungetragen und im selben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, in der Originalverpackung.

Erstattungen

Wenn Ihre Rücksendung eintrifft, prüfen wir sie und bestätigen Ihnen dies per E-Mail. Genehmigte Erstattungen gehen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt eventuell einige Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Ausnahmen

Gravierte Uhren werden persönlich für Sie angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Schäden und Mängel

Wenn Ihre Uhr beschädigt ankommt oder einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns, und wir reparieren oder ersetzen sie. Jede SÖNER-Uhr hat unsere 10-jährige internationale Garantie, Armbänder und Gliederbänder eine Garantie von 24 Monaten.

Fragen

Schreiben Sie an info@sonerwatches.com. Wir beantworten jede Nachricht persönlich.