Garantía

Cada reloj SÖNER incluye una garantía internacional de 10 años a partir de la fecha de compra.

Nuestra promesa

Gracias por elegir un reloj SÖNER, creado con el compromiso de ofrecer excelencia técnica, investigación minuciosa y un diseño atemporal.

Qué cubre la garantía

La garantía cubre los defectos de materiales o fabricación existentes cuando se entrega el reloj. Durante el período de garantía, las reparaciones de los defectos cubiertos son gratuitas.

Si una reparación no permite devolver el reloj a pleno funcionamiento, lo sustituimos por un modelo idéntico o por otro con características comparables. El reloj de sustitución conserva el período de garantía del reloj original.

Correas y brazaletes

Todas las correas y pulseras están cubiertas por una garantía internacional de 24 meses contra defectos de materiales o fabricación.

Comprobante de compra

Comprado en sonerwatches.com: la confirmación de tu pedido es el comprobante de compra. No necesitas ningún certificado.

Comprado en un distribuidor de SÖNER: el certificado de garantía debe estar cumplimentado, fechado y sellado por el distribuidor, e incluir el número de modelo y el número de caja o de serie.

Cómo presentar una reclamación

Envía un correo electrónico a info@sonerwatches.com con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Una foto ayuda. Te guiaremos en los siguientes pasos.

Free delivery & returns

Your watch ships within 24 hours, fully insured, and arrives in 5 to 8 days. Signature required on delivery. Returns are free within 30 days of delivery and fully refunded.

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Warranty

Every SÖNER watch comes with a 10-year warranty.

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