Devoluciones y reembolsos

Devuelve el producto en un plazo de 30 días

Puedes devolver tu reloj dentro de los 30 días posteriores a la entrega y recibir un reembolso completo. No hay letra pequeña. Solo te pedimos que el reloj no se haya usado, esté en las mismas condiciones en que lo recibiste y lo envíes de vuelta en su embalaje original: con la caja, las etiquetas y los adhesivos incluidos.

La confirmación de tu pedido es el comprobante de compra.

Cómo devolverlo

1. Envía un correo electrónico a info@sonerwatches.com con tu número de pedido.
2. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y con seguimiento sin coste alguno.
3. Empaqueta el reloj en su embalaje original y envíalo a:

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
43495 Kungsbacka
Sweden

Envío de devolución gratuito

El envío de la devolución es gratis. Utiliza nuestra etiqueta prepagada con seguimiento y nos hacemos responsables del paquete durante su envío de vuelta.

Reembolsos

Cuando recibamos tu devolución, la inspeccionaremos y te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo. Los reembolsos aprobados se devolverán íntegramente al método de pago original.

Los artículos de regalo, como el estuche de viaje de cuero, deben devolverse junto con el reloj. Si, debido a una devolución, el pedido deja de cumplir las condiciones de una oferta promocional, el reembolso se ajustará en consecuencia.

Cambios

Si tu reloj llega dañado o defectuoso, lo reemplazaremos por el mismo artículo. Envía un correo electrónico a info@sonerwatches.com y nos encargaremos del reemplazo.

Excepciones

• Los relojes grabados se personalizan para ti y no se pueden devolver ni reembolsar.
• Las tarjetas regalo no se pueden devolver.
• Los artículos comprados en línea no se pueden devolver en una tienda física.