Garanzia Internazionale di 10 Anni di Söner Watches Spiegata

La garanzia standard nel settore degli orologi è di 2 anni. Rolex offre 5 anni. La maggior parte dei marchi di orologi di moda offre 2 anni. Söner offre 10 anni perché gli orologi sono costruiti per durare più a lungo e la garanzia è il modo più diretto per dimostrare questa fiducia a chi acquista, prima ancora che possa provare l’orologio.

Una garanzia di 10 anni è anche una dichiarazione di come il marchio considera il rapporto con i propri clienti. La maggior parte degli orologi viene acquistata una sola volta e poi indossata per anni senza mai dover contattare il marchio. La garanzia viene usata raramente. Ma sapere che esiste e che è davvero valida per un decennio, anziché scadere dopo due anni, rafforza la fiducia di chi acquista. Ed è proprio questa fiducia l’obiettivo.

Ogni orologio Söner viene fornito con un numero di serie univoco inciso sul fondello e una scheda di garanzia. Conservali entrambi. Per richiedere un intervento in garanzia sono necessari la scheda di garanzia e la prova d’acquisto.

La garanzia di 10 anni copre i difetti dei materiali e di fabbricazione. Se un componente dell’orologio si guasta a causa di un difetto di fabbricazione entro 10 anni dall’acquisto, Söner riparerà o sostituirà l’orologio gratuitamente. Sono inclusi i difetti del movimento, della cassa e del quadrante dovuti al processo di produzione e assemblaggio, anziché all’uso o alla manipolazione.

La garanzia è internazionale. Si applica indipendentemente da dove hai acquistato l’orologio o da dove ti trovi quando si verifica il problema. Contatta il servizio clienti con la scheda di garanzia e la prova d’acquisto: la procedura inizierà da lì.

Se il modello specifico che hai acquistato è fuori produzione al momento della richiesta di garanzia, Söner ti offrirà in sostituzione un modello di valore pari o superiore, scelto dalla gamma attuale.

Contatta il servizio clienti di Söner all'indirizzo sonerwatches.com/pages/contact, indicando il numero dell'ordine o la scheda di garanzia e descrivendo il problema. Il team valuterà se il problema è coperto dalla garanzia e ti guiderà nei passaggi successivi. Se è necessario restituire l'orologio per un'ispezione o una riparazione, ti verranno fornite le istruzioni per la spedizione.

Söner si impegna a gestire le richieste di garanzia nel modo più efficiente possibile. La riparazione o la sostituzione è gratuita per tutti i problemi coperti dai termini della garanzia. Il periodo di garanzia non riparte dopo una riparazione o una sostituzione, salvo diversa indicazione di Söner al momento della richiesta.

La garanzia di 10 anni non pregiudica i diritti legali dei consumatori previsti dalla legge applicabile nel Paese di residenza. I diritti legali del consumatore si applicano indipendentemente da questa garanzia e in aggiunta ad essa.