Retourneren en terugbetalingen

Retourneer binnen 30 dagen

Je kunt je horloge binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Er zitten geen addertjes onder het gras. We vragen alleen dat het horloge ongebruikt is, in dezelfde staat verkeert als toen je het ontving en wordt teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief doos, labels en stickers.

Je bestelbevestiging is je aankoopbewijs.

Retourneren

1. E-mail naar info@sonerwatches.com met je bestelnummer.
2. We sturen je gratis een vooraf betaald retourlabel met track & trace.
3. Verpak het horloge in de originele verpakking en stuur het naar:

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
43495 Kungsbacka
Zweden

Gratis retourverzending

Retourzendingen zijn gratis. Je gebruikt ons vooraf betaalde label met track-and-trace, en wij zijn verantwoordelijk voor het pakket op weg terug naar ons.

Terugbetalingen

Wanneer je retourzending bij ons binnenkomt, controleren we deze en sturen we je een bevestigingsmail. Goedgekeurde terugbetalingen worden volledig teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Gratis artikelen, zoals de leren reisetui, moeten samen met het horloge worden geretourneerd. Als een retourzending ervoor zorgt dat een bestelling niet langer voldoet aan de voorwaarden van een actieaanbieding, wordt de terugbetaling dienovereenkomstig aangepast.

Ruilingen

Als je horloge beschadigd of defect aankomt, vervangen we het door hetzelfde artikel. E-mail ons via info@sonerwatches.com en we regelen de vervanging.

Uitzonderingen

• Gegraveerde horloges worden speciaal voor jou persoonlijk gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
• Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
• Online gekochte artikelen kunnen niet worden geretourneerd in een winkel.