Söner Watches 10-åriga internationella garanti förklarad

Söner Watches 10-Year International Warranty Explained

Av Freddie Palmgren

Published on 18 mars 2023 Updated on 22 aug. 2026

Varje Söner-klocka omfattas av en internationell garanti på 10 år. Det här är ingen villkorad eller begränsad garanti. Den täcker material- och tillverkningsfel i 10 år från inköpsdatumet, för alla modeller och i alla prisklasser. På den här sidan förklarar vi exakt vad garantin täcker, vad den inte täcker och hur du använder den.

Söner-klockor: symbol för 10 års internationell garanti

Varför 10 års garanti

Standardgarantin i klockbranschen är 2 år. Rolex erbjuder 5 år. De flesta modeklockmärken erbjuder 2 år. Söner erbjuder 10 år eftersom klockorna är byggda för att hålla längre än så, och garantin är det tydligaste sättet att visa en köpare det förtroendet innan hen själv har hunnit uppleva klockan.

En 10-årsgaranti är också ett uttryck för hur varumärket ser på relationen till sina kunder. De flesta köper en klocka en gång och bär den sedan i många år utan att någonsin behöva kontakta varumärket. Garantin används sällan. Men vetskapen om att den finns och att den verkligen gäller i ett decennium i stället för att löpa ut efter två år förändrar hur trygg köparen känner sig med sitt köp. Det är just den tryggheten som är poängen.

Varje Söner-klocka levereras också med ett unikt serienummer ingraverat på boettens baksida och ett garantikort. Spara båda. Garantikortet och inköpsbeviset krävs för att göra ett garantianspråk.

Det här täcker garantin

10-årsgarantin täcker material- och tillverkningsfel. Om en del av klockan slutar fungera på grund av ett tillverkningsfel inom 10 år från inköpsdatumet reparerar eller byter Söner ut klockan utan kostnad. Detta omfattar fel på urverket, boetten och urtavlan som uppstår vid tillverkning och montering, inte genom användning eller hantering.

Garantin gäller internationellt. Den gäller oavsett var du köpte klockan eller var du befinner dig när problemet uppstår. Kontakta kundtjänst med ditt garantikort och inköpsbevis, så börjar processen där.

Om den specifika modell du köpte har utgått när du gör ett garantianspråk erbjuder Söner en ersättningsklocka av samma eller högre värde ur det aktuella sortimentet.

Vad garantin inte omfattar

Omfattas inte

Batteritid på kvartsmodeller
Normalt slitage, inklusive repor på glaset från daglig användning
Förändringar i färg eller textur på läder-, textil- eller gummiband över tid
Slitage på PVD-beläggningen till följd av daglig kontakt
Skador från stötar, fall, klämskador eller spruckna glas till följd av olyckor
Skador till följd av felaktig användning eller exponering utöver den angivna vattentätheten
Service eller reparationer som utförts av icke-auktoriserade personer
Ändringar på klockan som ligger utanför Söners kontroll

Omfattas

Fel på urverket som påverkar tidshållningen
Tillverkningsfel på boetten
Produktionsfel på urtavlan
Fel på kronan eller kronstången som inte beror på felaktig användning
Vatteninträngning inom den angivna vattentätheten vid normala förhållanden
Fel på komponenter som beror på materialens eller monteringsarbetets kvalitet

Om batteribyte: Batteribyte är en rutinmässig underhållsåtgärd, inte ett garantianspråk. Det omfattas inte av garantin. Batteribyte som utförs av en icke-auktoriserad urmakare upphäver dock inte garantin, förutsatt att boetten återförsluts korrekt och att klockan inte ändras på något annat sätt. I Nostalgia-kollektionen håller batteriet i den schweiziska ETA 901.001 i 11 år, så det är osannolikt att batteriet behöver bytas under garantitiden.

Så gör du ett garantianspråk

Kontakta Söner kundtjänst på sonerwatches.com/pages/contact och ange ditt ordernummer eller garantikort samt en beskrivning av problemet. Teamet bedömer om problemet omfattas av garantin och vägleder dig genom nästa steg. Om klockan behöver returneras för inspektion eller reparation får du instruktioner för frakten.

Söner strävar efter att hantera garantianspråk så effektivt som möjligt. Reparation eller utbyte utförs kostnadsfritt för alla problem som omfattas av garantivillkoren. Garantiperioden börjar inte om efter en reparation eller ett utbyte, såvida inte Söner anger något annat när anspråket görs.

10-årsgarantin påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter enligt gällande lag i det land där du är bosatt. Dina lagstadgade konsumenträttigheter gäller oberoende av och utöver denna garanti.

Vanliga frågor

Hur lång är Söner-garantin?

10 år från inköpsdatumet för alla Söner-klockor i samtliga kollektioner. The Legacy från $460, Nostalgia från $580, Momentum från $585 och Amorous från $735 omfattas alla av samma 10-åriga internationella garanti.

Gäller garantin internationellt?

Ja. Garantin gäller oavsett var du köpte klockan eller var du befinner dig. Kontakta kundtjänsten med ditt garantikort och inköpsbevis för att inleda ett garantianspråk var som helst i världen.

Upphör garantin att gälla om jag byter batteri?

Om batteriet byts av en urmakare som inte är auktoriserad upphör garantin inte att gälla, förutsatt att boetten återförsluts korrekt och att klockan inte ändras. Skador som orsakas av ett felaktigt batteribyte eller en felaktig återförslutning täcks däremot inte. För säkerhets skull bör du anlita en professionell urmakare när boetten ska öppnas.

Vad behöver jag för att göra ett garantianspråk?

Ditt ursprungliga ordernummer eller garantikort samt inköpsbevis. Kontakta kundtjänsten på sonerwatches.com/pages/contact och beskriv problemet. Teamet vägleder dig sedan genom processen.

Vad händer om min modell har utgått?

Om den specifika modell du köpte inte längre tillverkas när du gör ett garantianspråk erbjuder Söner en ersättningsklocka av samma eller högre värde ur det aktuella sortimentet.

Varje Söner-klocka har 10 års internationell garanti, safirglas med antireflexbehandling och en vattentäthet på minst 5 ATM. Schweiziska och japanska urverk. Från $460.

Utforska kollektionen

SÖNER rectangular watches

Free worldwide shipping · 10-year warranty · 30-day returns

Our pick