Devoluções e reembolsos

Devolva no prazo de 30 dias

Pode devolver o seu relógio no prazo de 30 dias após a entrega e receber um reembolso total. Sem condições ocultas. Apenas pedimos que o relógio não tenha sido usado, esteja nas mesmas condições em que o recebeu e seja devolvido na embalagem original: incluindo a caixa, as etiquetas e os autocolantes.

A confirmação da encomenda serve como comprovativo de compra.

Como devolver

1. Envie um email para info@sonerwatches.com com o número da sua encomenda.
2. Enviaremos uma etiqueta de devolução pré-paga e rastreável sem qualquer custo.
3. Embale o relógio na embalagem original e envie-o para:

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
43495 Kungsbacka
Suécia

Portes de devolução gratuitos

O envio da devolução é gratuito. Utilize a nossa etiqueta pré-paga e com seguimento, e nós responsabilizamo-nos pela encomenda no trajeto de regresso.

Reembolsos

Quando a sua devolução chegar, iremos inspecioná-la e enviar-lhe um e-mail para confirmar. Os reembolsos aprovados serão creditados integralmente no método de pagamento original.

Os artigos oferecidos, como o estojo de viagem em pele, devem ser devolvidos juntamente com o relógio. Se, devido a uma devolução, a encomenda deixar de cumprir as condições de uma oferta promocional, o reembolso será ajustado em conformidade.

Trocas

Se o seu relógio chegar danificado ou com defeito, substituímo-lo pelo mesmo artigo. Envie um e-mail para info@sonerwatches.com e trataremos da substituição.

Exceções

• Os relógios gravados são personalizados para si e não podem ser devolvidos nem reembolsados.
• Os cartões-presente não podem ser devolvidos.
• Os artigos comprados online não podem ser devolvidos numa loja física.