退貨與退款

30 天內退貨

您可以在收到手錶後 30 天內退貨並獲得全額退款，沒有任何附帶條件。我們只要求手錶未經使用，並保持收到時的原狀，且連同原包裝一併寄回：盒子、標籤和貼紙都必須包含在內。

您的訂單確認信即為購買證明。

如何退貨

1. 請寄送電子郵件至 info@sonerwatches.com，並附上您的訂單編號。
2. 我們會免費寄送預付郵資且可追蹤的退貨標籤給您。
3. 請將手錶放入原包裝中，並寄送至：

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
43495 Kungsbacka
Sweden

免費退貨運費

退貨運費免費。您只需使用我們提供的預付費追蹤標籤，包裹寄回途中由我們負責。

退款政策

收到退貨後，我們會進行檢查，並以電子郵件通知您確認結果。核准的退款將全額退回至您原本的付款方式。

贈品（例如皮革旅行收納盒）應與手錶一併退回。若退貨後的訂單不再符合促銷優惠的條件，退款金額將相應調整。

換貨

如果您的手錶送達時已損壞或有瑕疵，我們會為您更換同款商品。請寄送電子郵件至 info@sonerwatches.com，我們會為您安排更換。

例外情況

• 刻字手錶是為您量身打造的個人化商品，恕不接受退貨或退款。
• 禮品卡恕不接受退貨。
• 網上購買的商品不能退回實體店。