返品・返金

30日以内に返品できます

お届けから30日以内であれば、時計を返品して全額返金を受けられます。条件はありません。時計が未使用で、お受け取り時と同じ状態で、箱、ラベル、ステッカーを含む元の梱包のまま返送されていることだけが条件です。

ご注文確認メールが購入証明となります。

返品方法

1. 注文番号を記載して、info@sonerwatches.comまでメールでご連絡ください。
2. 送料当社負担の追跡可能な返送用ラベルをお送りします。
3. 時計を元の梱包に入れて、以下の住所へお送りください。

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
43495 Kungsbacka
Sweden

返品時の送料は無料です。

返品時の送料は無料です。弊社の追跡可能な着払いラベルをご利用ください。返送中の荷物は弊社が責任を持って管理します。

返金

返品商品が到着したら、検品のうえ、メールでご連絡します。返品が承認された場合、全額を元のお支払い方法に返金します。

レザートラベルケースなどの無料特典は、時計と一緒にご返送ください。返品によってキャンペーン特典の適用条件を満たさなくなる場合は、それに応じて返金額を調整します。

交換する

時計が破損または不良の状態で届いた場合、同じ商品と交換いたします。info@sonerwatches.comまでメールでご連絡ください。交換の手配をいたします。

例外

• 刻印入りの時計はお客様専用に製作されるため、返品・返金はできません。
• ギフトカードは返品できません。
• オンラインで購入された商品は、実店舗では返品できません。