Söner Watches 10년 국제 보증 안내

시계 업계의 일반적인 보증 기간은 2년입니다. 롤렉스는 5년을 제공합니다. 대부분의 패션 시계 브랜드는 2년을 제공합니다. Söner가 10년 보증을 제공하는 이유는 시계가 그보다 더 오래가도록 제작되었기 때문이며, 구매자가 직접 시계를 경험하기 전에 그러한 자신감을 가장 직접적으로 보여주는 방법이 보증이기 때문입니다.

10년 보증은 브랜드가 고객과의 관계를 어떻게 바라보는지를 보여주는 선언이기도 합니다. 대부분의 시계는 한 번 구매한 뒤 브랜드에 연락할 일이 없이 수년간 착용합니다. 보증을 이용하는 경우는 드뭅니다. 하지만 보증이 있다는 것, 그리고 2년 후 만료되는 것이 아니라 실제로 10년 동안 유효하다는 사실을 알면 구매자가 느끼는 신뢰의 수준이 달라집니다. 바로 그 신뢰가 핵심입니다.

모든 Söner 시계에는 케이스백에 새겨진 고유 일련번호와 보증 카드가 함께 제공됩니다. 둘 다 잘 보관하세요. 보증을 청구하려면 보증 카드와 구매 증빙이 필요합니다.

10년 보증은 자재 및 제작상의 결함을 보장합니다. 구매 후 10년 이내에 제조 결함으로 시계 부품에 문제가 발생하면 Söner가 시계를 무상으로 수리하거나 교체해 드립니다. 여기에는 사용이나 취급이 아닌 생산 및 조립 과정에서 발생한 무브먼트, 케이스, 다이얼 결함이 포함됩니다.

보증은 전 세계에서 유효합니다. 시계를 어디에서 구매했는지, 문제가 발생했을 때 어디에 있는지와 관계없이 적용됩니다. 보증 카드와 구매 증빙을 지참해 고객 서비스팀에 문의하시면 절차가 시작됩니다.

구매하신 특정 모델이 보증을 청구할 때 단종된 경우, Söner는 현재 판매 중인 제품군에서 동등하거나 더 높은 가치의 시계로 교체해 드립니다.

주문 번호 또는 보증서와 문제에 대한 설명을 준비하여 sonerwatches.com/pages/contact의 Söner 고객 서비스팀에 문의하세요. 고객 서비스팀이 문제가 보증 대상인지 평가하고 다음 단계를 안내해 드립니다. 검사 또는 수리를 위해 시계를 반송해야 하는 경우 배송 안내를 제공해 드립니다.

Söner는 보증 청구를 최대한 효율적으로 처리하기 위해 노력합니다. 보증 약관에 따라 보장되는 모든 문제는 무료로 수리 또는 교체해 드립니다. Söner가 청구 접수 시 달리 명시하지 않는 한, 수리 또는 교체 후에도 보증 기간은 다시 시작되지 않습니다.

10년 보증은 거주 국가의 관련 법률에 따른 법정 소비자 권리에 영향을 미치지 않습니다. 소비자로서의 법적 권리는 본 보증과 별개로, 그리고 본 보증에 더해 적용됩니다.