Söner Watches 10 年國際保固說明

腕錶業界的標準保固期為兩年。Rolex 提供五年保固。大多數時尚腕錶品牌提供兩年保固。Söner 提供十年保固，因為這些腕錶的耐用年限更長，而保固是讓買家在親自體驗腕錶之前，最直接感受到品牌信心的方式。

十年保固也代表品牌如何看待與客戶之間的關係。大多數人只會購買一次腕錶，之後多年佩戴，從未需要聯絡品牌。保固很少會派上用場。但知道保固確實存在，而且可享有整整十年，而非兩年後便失效，會讓買家對這次購買更有信心。這份信心正是保固的意義所在。

每只 Söner 腕錶均附有刻在底蓋上的專屬序號及一張保固卡。請妥善保管兩者。提出保固申請時，必須提供保固卡與購買證明。

十年保固涵蓋材料與製作工藝方面的瑕疵。若腕錶的零件因製造瑕疵而在購買後十年內故障，Söner 將免費維修或更換腕錶。這包括機芯、錶殼及錶盤的瑕疵，且這些瑕疵必須源自生產與組裝過程，而非使用或操作所致。

本保固適用於全球各地。無論您在哪裡購買腕錶，或問題發生時身在何處，皆可享有保固服務。請備妥保固卡與購買證明，聯絡客服團隊，後續流程便會開始。

若您購買的特定錶款在提出保固申請時已停產，Söner 將從現行系列中提供價值相同或更高的替代錶款。

請透過 sonerwatches.com/pages/contact 聯絡 Söner 客戶服務團隊，並提供訂單編號或保固卡，以及問題說明。團隊會評估問題是否在保固範圍內，並引導您完成後續步驟。如果手錶需要寄回檢查或維修，團隊會提供寄送指示。

Söner 致力於盡可能有效率地處理保固申請。保固條款涵蓋的所有問題均可免費維修或更換。除非 Söner 在受理申請時另有說明，否則維修或更換後的保固期不會重新起算。

10 年保固不影響您在居住國適用法律下享有的法定消費者權利。您的消費者法定權利獨立於本保固之外，並且是本保固的補充。