Returer och återbetalningar

Retur inom 30 dagar

Du kan returnera din klocka inom 30 dagar från leveransen och få full återbetalning. Det finns inga dolda villkor. Vi ber bara att klockan är oanvänd, i samma skick som när du tog emot den och skickas tillbaka i originalförpackningen: inklusive ask, etiketter och klistermärken.

Din orderbekräftelse är ditt köpbevis.

Så här returnerar du

1. Mejla info@sonerwatches.com med ditt ordernummer.
2. Vi skickar en förbetald, spårbar returetikett utan kostnad.
3. Packa klockan i originalförpackningen och skicka den till:

SÖNER Watches
Lerbergsvägen 126
43495 Kungsbacka
Sweden

Fri returfrakt

Returfrakten är gratis. Du använder vår förbetalda, spårbara fraktsedel, och vi tar ansvar för paketet på vägen tillbaka till oss.

Återbetalningar

När din retur har kommit fram granskar vi den och skickar en bekräftelse till dig via e-post. Godkända återbetalningar görs i sin helhet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Gratisartiklar, som resefodralet i läder, ska returneras tillsammans med klockan. Om en retur innebär att beställningen inte längre uppfyller villkoren för ett kampanjerbjudande justeras återbetalningen därefter.

Byten

Om din klocka kommer fram skadad eller defekt byter vi ut den mot samma vara. Mejla info@sonerwatches.com så ordnar vi ett byte.

Undantag

• Graverade klockor görs personliga för dig och kan inte returneras eller återbetalas.
• Presentkort kan inte returneras.
• Varor som köpts online kan inte returneras i en butik.