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Nuestros clientes lo son todo
SÖNER se enorgullece de ser una marca altamente enfocada en el cliente con un genuino cuidado por nuestros clientes, por lo tanto, ser una de las marcas de relojes más centradas en el cliente en el mundo es una parte obvia de nuestra visión.
Nunca seremos como Kodak o Nokia, somos una empresa que piensa a largo plazo y está más que feliz de permitir que nuestros clientes y embajadores influyan en el desarrollo de nuestros relojes cuadrados y nuestra marca.
Es increíble que el 88% de las empresas Fortune 500 que existían en 1955 ya no existan. Estas empresas han quebrado, se han fusionado o aún existen pero han salido de la lista Fortune 500. A medida que la esperanza de vida de las empresas sigue disminuyendo, las organizaciones deben estar vigilantes y trabajar constantemente con innovación y orientación al cliente.
SÖNER no se convertirá en un nuevo Nokia, Ericsson, Kodak o Polaroid. SÖNER tiene sus raíces en el deseo de marcar la diferencia, destacar y nadar contra la corriente. Tenemos la intención de seguir haciéndolo y al mismo tiempo estamos abiertos a permitir que nuestros clientes y embajadores influyan en el desarrollo futuro de nuestros relojes cuadrados. Por ejemplo, fue por eso que decidimos cambiar a cierres de mariposa en nuestras correas de reloj.
Fue en 2018 cuando nuestro fundador Freddie Palmgren recibió una llamada de un cliente comprometido que tenía algunas preguntas sobre los relojes cuadrados de SÖNER que quería hacer.
Tuvimos una larga conversación sobre movimientos, materiales y otras cosas. Una pregunta fue sobre nuestras correas de reloj y cierres. Hablamos largo y bien sobre la cuestión de por qué SÖNER no usaba cierres de mariposa para nuestros Para nosotros, es una parte natural del emprendimiento cuestionar constantemente por qué existimos, nuestras ideas de negocio y nuestros productos. Nuestra creencia es que, para sobrevivir a largo plazo, necesitamos invitar al diálogo y realmente escuchar a nuestros clientes y embajadores. Debemos atrevernos a dejar que sus opiniones, críticas e ideas influyan en el desarrollo de SÖNER como empresa y marca. No debemos seguir ciegamente las tendencias y mercados, sino partir de lo que piensan las personas que creen en nuestra idea de desafiar las normas relojeras.
